TÉCNICO DE SUPORTE DE TI - MG - Juatuba

1. Descrição da vaga:

Técnico de Suporte de TI — Júnior / Pleno

Técnico de Suporte de TI — Júnior / Pleno
Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um Técnico de Suporte de TI Júnior ou Pleno para atuar internamente em Juatuba/MG, prestando suporte aos usuários e contribuindo para o bom funcionamento do ambiente de tecnologia da empresa.

Procuramos um profissional que tenha experiência prática em suporte técnico de TI, seja comunicativo, organizado e goste de resolver problemas.

Se você é uma pessoa hands-on, gosta de tecnologia e tem facilidade para atender e orientar usuários, essa é uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente corporativo.

2.Principais responsabilidades

Atender e solucionar chamados e solicitações de suporte dos usuários;
Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;
Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos;
Prestar suporte ao Microsoft 365, Outlook e demais ferramentas corporativas;
Configurar contas de e-mail e solucionar problemas relacionados ao envio e recebimento de mensagens;
Realizar atividades básicas de Active Directory, incluindo criação de usuários, redefinição de senhas e permissões;
Prestar suporte relacionado a acesso à rede, internet e Wi-Fi;
Apoiar na configuração e manutenção básica de equipamentos de rede;
Registrar e acompanhar os atendimentos realizados;
Apoiar a equipe de TI em atividades de manutenção e melhoria do ambiente tecnológico;
Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos de TI.
Requisitos
Experiência comprovada em suporte técnico de TI — requisito fundamental;
Experiência com atendimento e suporte a usuários em ambiente corporativo;
Conhecimentos em Windows, hardware e periféricos;
Conhecimentos em Microsoft 365 e Outlook;
Conhecimentos básicos de Active Directory;
Conhecimentos básicos de redes, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e Wi-Fi;
Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas;
Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários;
Organização, responsabilidade e postura profissional;
Perfil proativo, comprometido e com vontade de aprender.

3.Diferenciais

Experiência anterior em suporte de TI em ambiente corporativo;
Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados;
Conhecimentos em Microsoft 365 / Entra ID;
Conhecimentos em equipamentos e soluções Ubiquiti;
Certificações Microsoft, ITIL ou outras relacionadas à área de TI.
Perfil que buscamos

Buscamos um profissional mão na massa, que tenha iniciativa para investigar problemas, encontrar soluções e prestar um atendimento de qualidade aos usuários.

A posição é destinada a profissionais Júnior ou Pleno. Não buscamos um profissional sênior, porém é fundamental possuir experiência prática anterior na área de suporte técnico de TI.

Valorizamos profissionais com boa comunicação, cordialidade, comprometimento, organização, responsabilidade e vontade de crescer profissionalmente.

4.Informações da vaga

Cargo: Técnico de Suporte de TI — Júnior / Pleno
Local de atuação: Juatuba/MG
Modalidade: Presencial
Contratação: CLT
Turno: 1º ou 2º turno